No hay productos en el carrito.

No hay productos en el carrito.

Términos y condiciones de venta

Información general

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas desde la web Restaurandome.info. La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea, puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento.

Restaurandome.info hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. No nos responsabilizamos de los errores u omisiones que pudieran existir en la página, ni podemos controlar el empleo que el usuario dé a la información, y por tanto tampoco seremos responsables de ningún tipo de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que puedan derivar de o tener conexión con el empleo de dicha información. En restaurandome.info no podemos revisar todas las páginas web enlazadas a esta, por lo que no somos responsable de sus contenidos. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas web enlazadas a esta corresponden exclusivamente a los usuarios, que deberán regirse por los términos y condiciones de utilización de las páginas web consultadas.

Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de Restaurandome.info si no ha sido expresamente aceptada por restaurandome.info con anterioridad. Los precios podrán ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso.

Condiciones de venta

Todos los pedidos podrán formularse a través de nuestra tienda en línea. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Restaurándome. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste.

Los pedidos tienen vigencia de 1 día hábil, registrar un pedido no aparta los productos incluidos ni garantiza los precios en caso de aumento.

En el caso de que existieran aumento de precio(s) y/o se terminara algún producto(s) Restaurándome podrá cancelar el pedido que no ha sido confirmado. En los casos donde un pedido se cancela y el cliente confirmara el pago hecho anterior o posteriormente a la cancelación Restaurándome no tiene ninguna obligación de respetar los precios y en todo caso solicitará al cliente la diferencia en relación al precio actualizado o bien hará el rembolso del monto pagado. Solo en estos casos se podrá hacer la devolución íntegra de lo pagado sin cobro de comisión (ver cláusulas de Devoluciones).

Una vez que se selecciona el producto deseado, el precio del mismo se muestra en Pesos Mexicanos (MXN). El precio final que se muestre en su pedido incluye los gastos relativos al envío y no incluyen el IVA. Por el momento no emitimos facturas, en caso de requerirla.

En caso de existir algún error sobre los precios publicados, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido o bien solicitar al cliente cubrir la diferencia sobre el precio costo real del producto para que pueda ser enviado.

En Restaurándome podrá pagar su compra mediante las siguientes formas de pago:
1. Tarjeta de crédito mediante MercadoPago.
2. Transferencia bancaria.
3. Pago en sucursal bancaria o tienda de autoservicio.

Restaurandome no tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito, ya que los datos personales relativos a los cobros se almacenan en los servidores de PayPal. La tienda en línea de Restaurándome redirecciona dichos pagos a través de la pasarela de pago de MercadoPago, con lo que el pago se realiza en los servidores de dichos proveedores. La tienda en línea de Restaurándome.info sólo conoce si se ha realizado el pago correctamente o si ha sido cancelado a partir de la respuesta recibida por parte de MercadoPago, pero nunca los números o contraseñas relativos a estos.

En caso de que se elija pagar en sucursal bancaria, tienda de autoservicio o mediante transferencia bancaria, la información bancaria será enviada al correo electrónico registrado durante el proceso de compra y solo hasta que se verifique el pago será enviada la mercancía.

1. Con excepción de un posible acuerdo particular, los productos del catálogo de Restaurándome se servirán en los plazos acordados a partir del día de la recepción del pago. Los plazos de entrega indicados pueden verse demorados, pese a que Restaurándome se esfuerza en respetarlos.

2. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

3. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.

4. Una vez enviado el pedido, es responsabilidad plena de la paquetería cumplir con los tiempos mencionados.

Envíos en México

Los envíos en territorio nacional son gestionados por DHL. Es importante que a la hora de capturar la dirección de envío todos los datos sean correctos. En caso de que el sistema de MercadoPago considere algún dato erróneo, el envío podría calcularse como envío internacional dentro del continente Americano, elevando el costo y el tiempo de entrega del mismo.

Tiempos de entrega en México:

  • Envío normal: 1 a 6 días hábiles.
  • Envío Express: 1 a 2 días hábiles.

Entenderemos estos plazos de entrega en días laborales, no feriados, de lunes a viernes.

Envíos internacionales

Los envíos internacionales se realizan por medio de EMS International (en México es operado por Correos de México), por lo que el pedido puede demorar de 15 a 20 días laborables o más, dependiendo de la distancia. Por el momento solo se hacen envíos en el continente Americano, el Caribe y Europa. Posteriormente iremos ampliando nuestra cobertura. Si su país no figura en el listado, favor de comunicarse por correo electrónico a [email protected] y nosotros trataremos de ofrecerle una solución de envío.


NO nos hacemos responsables en caso de que se experimente un retraso por parte de la paquetería. Sin embargo, respaldamos su compra y le asistiremos en caso de que se presente algún inconveniente en la entrega de su pedido. En caso de que se presente algún retraso en la entrega o envío de su pedido, es responsabilidad de nuestro CLIENTE ponerse en contacto primeramente con la paquetería, si la paquetería no da solución, nosotros podemos apoyar con enviar un reporte a la paquetería. Para ponerse en contacto con nosotros, escriba a [email protected] con el número de pedido asignado a su compra.

Las entregas en sábados o domingos dependerá totalmente de la disponibilidad del servicio de entrega y de sus horarios establecidos.

Por cuestiones de higiene y salud no hay devoluciones ni reembolsos por pedidos que hayan sido enviados y/o entregados.

En caso de solicitar un reembolso procedente, se retendrá un cargo del 15% por gastos administrativos. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra o bien por medio de transferencia bancaria a una cuenta donde el titular deberá ser la misma persona que realizó el pedido, o en su defecto a través de un bono de descuento para una futura compra. Los datos para la transferencia bancaria deberán ser enviados al correo [email protected] incluyendo: titular de la cuenta, banco y número de CLABE interbancaria.

El CLIENTE, acepta que una vez firmado de recibido, acepta que el paquete fue recibido en excelentes condiciones, y no procederá ninguna reclamación por mal manejo del personal de la paquetería.

Los presentes términos y condiciones pueden cambiar sin previo aviso. Al realizar su compra, el Cliente da por entendido que conoce y está de acuerdo con los presentes términos y condiciones.

Inicia sesión en tu cuenta

Llena los siguientes campos para registrarte

Recupera tu contraseña

Por favor ingresa tu usuario o email para restablecer tu contraseña.